Politica di Reso e Rimborso – Gioia Estetica Beauty & Nails

La soddisfazione del cliente è fondamentale per Gioia Estetica Beauty & Nails. Offriamo una politica di reso e rimborso trasparente, conforme alla normativa svizzera in materia di commercio elettronico (LUCI, LPD e CPC).

Condizioni di Reso

  • I prodotti fisici possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.
  • Gli articoli devono essere non utilizzati, intatti e nella confezione originale.
  • I prodotti per l’igiene e la cura personale non possono essere restituiti se la confezione è stata aperta (per motivi sanitari).
  • I servizi (come appuntamenti o trattamenti estetici) possono essere annullati almeno 24 ore prima senza penali.

Condizioni di Rimborso

  • Dopo l’approvazione del reso, il rimborso sarà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

Prodotti danneggiati o errati

  • Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 3 giorni dalla ricezione all’indirizzo email: info@gioiaestetica.ch.
  • In questo caso, ci faremo carico delle spese di restituzione e ti invieremo un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi.

Contatti per resi e assistenza

Gioia Estetica Beauty & Nails
Residenza Leche Park, Via Tommaso Rodari 20, 6500 Bellinzona, Svizzera
Telefono: +41 79 197 98 53
Email: info@gioiaestetica.ch