Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Gioia Estetica Beauty & Nails

Die Kundenzufriedenheit ist für Gioia Estetica Beauty & Nails von zentraler Bedeutung. Wir bieten eine transparente Rückgabe- und Rückerstattungspolitik, die den schweizerischen Vorschriften für den elektronischen Handel entspricht (LUCI, DSG und UWG).

Rückgabebedingungen

  • Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung sein.
  • Hygiene- und Pflegeprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
  • Dienstleistungen (wie Termine oder Schönheitsbehandlungen) können bis spätestens 24 Stunden vorher ohne Strafgebühren storniert werden.

Rückerstattungsbedingungen

  • Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt.

Beschädigte oder falsche Produkte

  • Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter folgender E-Mail-Adresse: info@gioiaestetica.ch
  • In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden dir ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten

Kontakt für Rückgaben und Support

Gioia Estetica Beauty & Nails
Residenza Leche Park, Via Tommaso Rodari 20, 6500 Bellinzona, Svizzera
Telefon: +41 79 197 98 53
E-Mail: info@gioiaestetica.ch