İade ve Geri Ödeme Politikası – Gioia Estetica Beauty & Nails
Müşteri memnuniyeti, Gioia Estetica Beauty & Nails için esastır. İsviçre e-ticaret mevzuatına (LUCI, LPD ve CPC) uygun, şeffaf bir iade ve geri ödeme politikası sunuyoruz.
İade Koşulları
- Fiziksel ürünler, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir.
- Ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen ve kişisel bakım ürünleri, ambalajı açılmışsa iade edilemez (sağlık nedenleriyle).
- Hizmetler (randevular veya güzellik bakımları gibi) en az 24 saat önceden cezasız olarak iptal edilebilir.
Geri Ödeme Koşulları
- İade onaylandıktan sonra, geri ödeme 5–10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.
- İade gönderim masrafları müşteriye aittir; ancak hata bizden kaynaklanıyorsa veya ürün kusurluysa, bu durumda tarafımızca karşılanır.
Hasarlı veya yanlış ürünler
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün alırsanız, teslimattan itibaren 3 gün içinde şu adresten bizimle iletişime geçin: info@gioiaestetica.ch .
- Bu durumda, iade kargo ücretlerini biz karşılayacağız ve size ek bir ücret olmadan yeni bir ürün göndereceğiz.
İade ve destek için iletişim bilgileri
Gioia Estetica Beauty & Nails
Residenza Leche Park, Via Tommaso Rodari 20, 6500 Bellinzona, Svizzera
Telefon: +41 79 197 98 53
Email: info@gioiaestetica.ch
